Câu hỏi thường gặp về phần mềm chơi AoE online, Đế chế online EGOPLAY

Câu hỏi thường gặp

Các lỗi trên EgoPlay

Các lỗi gặp khi đăng nhập

Đăng nhập EGOPLAY hệ thống báo: Thời gian hết hạn..

Cách 1: Bạn cài đặt lại thời gian trên thiết bị đúng với thời gian múi giờ Việt Nam hiện tại.

Cách 2: Cài đặt lại DNS đường truyền.

- Hướng dẫn chi tiết [Tại đây]

Đăng nhập EGOPLAY hệ thống báo: Sai phiên bản, cần update.

Trường hợp này do thiết bị của bạn chưa thể chạy Auto Update. Bạn hãy sửa lỗi theo hướng dẫn dưới đây

CÁCH 1

- Vào Thư mục EGOPLAY chọn Bin

- Kéo xuống, click chuột phải vào file Update chọn Run as administrator

CÁCH 2

- Xóa bản EGOPLAY hiện tại. Vào https://ego-play.com/download chọn Tải bản nén sau đó giải nén và sử dụng.

- Nếu chưa biết giải nén bạn có thể xem hướng dẫn [Tại đây]

Các lỗi thường gặp trên nền tảng

Vào phòng hoặc tạo phòng hệ thống báo: Could not initialize graphics system....

CÁCH 1

- Bạn vào thư mục EGOPLAY đã cài trên máy chọn folder Game.

- Di chuyển xuống phía dưới thư mục, tìm kiếm setupreg như trong hình và nhấn vào để khởi chạy. Chương trình sẽ tự động Install (cài đặt) trên máy tính. Bạn chỉ cần chờ quá trình hoàn tất, sau đó tắt EGOPLAY đi vào lại là được.

CÁCH 2

- Vào thư mục EGOPLAY đã cài trên máy, chọn folder Game

- Tại thư mục AOE1 hoặc AOEFULL (nếu bạn chơi bản AOE HD) tìm file Dplay60a.Exe và chạy file này.

CÁCH 3

- Nếu bạn đã thử 1 trong 2 cách trên mà vẫn không được, hãy click vào biểu tượng đế chế AOE có tên Empiresx, click chuột phải và chọn dòng cuối cùng Properties như ảnh.

- Nhấn sang tab Compabitility và tích vào Run this program in compatibity mode for

- Xuất hiện bảng bên dưới, chọn Windows 7 hoặc Windows XP (tùy hệ điều hành máy của bạn)
- Bấm Apply rồi OK.

- Bật DirectPlay trên thiết bị (xem hướng dẫn bên dưới) sau đó mở lại EGOPLAY là được.
- Trong trường hợp đặc thù, bạn có thể phải áp dụng đồng thời cả 3 cách trên để sửa lỗi.

HƯỚNG DẪN BẬT DIRECTPLAY

- Vào Start gõ Control Panel

- Tại Control Panel chọn Programs

sua loi could not initialize egoplay

- Chọn tiếp Turns Window features on or off

sua loi egoplay

- Tại đây bạn kéo xuống, tích vào File Legacy Component để bật DirectPlay là hoàn thành.

Nếu gặp thêm các lỗi khác hoặc không thể sử dụng phần mềm, xin vui lòng truy cập FAQS hoặc liên hệ với EGOPLAY qua kênh hỗ trợ trực tuyến trên trang chủ.

Vào phòng hoặc tạo phòng hệ thống báo: Ping cao 999.

Bạn vui lòng sửa lỗi theo cách:

Cách 1: Reset lại thiết bị

Cách 2: Đặt lại DNS, xem hướng dẫn chi tiết [Tại đây]

Vào phòng hoặc tạo phòng hệ thống báo: Không thể kết nối, vui lòng liên hệ Support để được hỗ trợ.

Trường hợp này thường xảy ra do đường truyền mạng chưa ổn định. Bạn hãy kiểm tra lại đường truyền hoặc reset modem nhà mạng để cải thiện.

Nếu vẫn chưa được, bạn hãy liên hệ trực tiếp tới nhà cung cấp dịch vụ mang bạn đang sử dụng và yêu cầu họ mở port 555.

Vào phòng hoặc tạo phòng hệ thống báo: "Đang kết nối…" quá lâu.

Trường hợp này bạn hãy liên hệ trực tiếp tới Fanpage EGOPLAY, sẽ có bộ phận kỹ thuật kiểm tra và xử lý trực tiếp cho mình.

Nút truy cập nhanh fanpage trên nền tảng EGOPLAY

Vào phòng hoặc tạo phòng hệ thống báo: "Không mở được game".